El futuro del comercio electrónico es el video. Descubre aquí por qué.

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Todos sabemos lo importante que es el video en lo que respecta al marketing de contenidos. Pero ser bueno en eso ahora es imprescindible, porque las tendencias son innegables. 5 mil millones de videos de YouTube son vistos todos los días. Google está trabajando activamente en una asociación con Shopify para monetizar esto aún más. Instagram está trabajando en shoppable Reels. El video juega un papel importante en el recorrido del cliente. Web Smith (@web) escribió recientemente sobre cómo el consumo de televisión se está desplazando hacia las redes sociales y los dispositivos móviles.

En el futuro, la mayoría de las transacciones de comercio electrónico se realizarán en dispositivos móviles dentro de aplicaciones sociales que distribuyen principalmente contenido de video. Instagram ya ha comenzado a recorrer este camino. Snapchat lo está haciendo. TikTok también. Google no se va a quedar atrás y lo resolverá con YouTube (una campaña de anuncios de video con elementos en los que se puede hacer clic y que permite a los espectadores realizar compras, acaba de obtener un retorno de la inversión publicitaria 11 veces mayor). Apple Pay está teniendo una gran adopción. No me sorprendería que la adopción masiva (es decir, transacciones de comercio electrónico dentro de aplicaciones de video social) ocurra dentro de dos años.

En Taobao Live de Alibaba, la plataforma de comercio electrónico más grande de China, el 42 por ciento de las páginas de productos incluyen videos cortos y la transmisión en vivo está creciendo rápidamente. Viya, la vendedora estrella de China, gobierna un imperio de compras en línea en vivo de $ 60 mil millones. En noviembre de 2019, Kim Kardashian se asoció con Taobao para promocionar su marca de fragancias KKW a través de una transmisión en vivo el Día del Soltero (singles Day). Vendió 15.000 botellas en 3 minutos. WeChat también lo está haciendo. El video se está incorporando a las páginas de productos de Amazon a un ritmo rápido. Facebook acaba de comprar una startup de transmisión en vivo. Popshop recaudó $ 3 millones para llevar la transmisión en vivo a las compras. COVID-19 ha acelerado la adopción de transmisión de video. El futuro del comercio electrónico es el video.

Popshop Live

Así es como funciona la plataforma Popshop durante una transmisión en vivo donde el usuario tiene la opción de comprar directamente. Ver el siguiente video.

Compras impulsivas impulsadas por IA

Las compras en plataformas de comercio electrónico tradicionales dependen de la intención del usuario; los clientes generalmente buscan un producto y seleccionan uno de los mejores resultados. Pero el uso de AI por parte de Douyin impulsa compras impulsivas de cosas que los usuarios no pensarían en buscar. Uno de esos artículos: esta bolsa de supermercado expandible por $ 4. Las credenciales de pago y las direcciones de envío se guardan automáticamente en la aplicación, lo que hace que la experiencia sea más eficiente y fácil de usar que cualquier infomercial.

 

Unboxing con un clic para comprar

Los videos de desempaquetado, en los que los compradores se graban a sí mismos desempaquetando una compra reciente en tiempo real, son enormes en YouTube. Dicho contenido genera entusiasmo (¡la gran revelación!) Y captura las primeras impresiones genuinas del usuario.

 

De la granja a la mesa

Hay un nuevo grupo de influencers en las aplicaciones de video chinas: los agricultores rurales. Estos agricultores transmiten en vivo todos los días desde sus huertos, aprovechando videos cortos para mostrar la jugosidad y las variedades raras de su fruta. Al vender directamente a los consumidores en lugar de a los supermercados, las granjas pueden llegar a muchos más clientes y ganar más dinero. Mientras tanto, los espectadores pueden apoyar a los productores independientes, que se encuentran con la cara detrás de su fruta, y recibir productos más frescos que los disponibles en los mercados locales.

 

El poder del video corto

La publicidad ha sido durante mucho tiempo el modelo de monetización establecido para los creadores de videos. Pero a medida que los YouTubers luchan por los ingresos publicitarios, es cada vez más difícil para los nuevos influencers ganarse la vida. Como lo demuestran las plataformas chinas como Taobao, Kwai y Douyin, las aplicaciones de video presentan una alternativa convincente para monetizar el contenido, vender productos y llegar a los espectadores directamente.

En el futuro, a medida que más aplicaciones se conviertan en súper aplicaciones, «hacer clic para comprar» será omnipresente. Pero el potencial de los videos cortos se extiende mucho más allá de las transacciones sencillas hasta la fase de descubrimiento de marketing, mostrando, tutoriales, pruebas de productos, y más. Una encuesta del 2020 encontró que el 85 por ciento de los millennials. Informaron haber comprado un producto o servicio después de ver un video. A medida que las aplicaciones de video lanzan tiendas nativas y se integran con plataformas de terceros, es probable que esa estadística aumente.