Imagina que manejas una marca muy querida por sus clientes. Los resultados del negocio han ido muy bien y un estudio de mercado refleja que hay un sentimiento positivo alrededor…
En la sociedad de la información, la imagen de las empresas está cada día más expuesta a sufrir algún tipo de problema o crisis y se puede ver afectada debido…
“Las crisis pueden ser oportunidades para demostrar los valores de una empresa. J&J lo demostró; actuó rápida e inteligentemente. Boeing, no”, señala Cateriano , director general estratégico de Métrica Perú…
Un nuevo frente se ha abierto en los conflictos entre países: el espacio digital. Las nuevas tecnologías no solo facilitan la comunicación en la sociedad, los militares también las están…
La era digital ha puesto la capacidad de expresar opiniones e ideas al alcance de todas las personas del globo. No obstante, no siempre se encuentran comentarios positivos. Los comentarios negativos…
La semana pasada llegando a una reunión con un cliente me llamó la atención una noticia en twitter. El tweet decía que Starbucks estaba cerrando 8000 locales en…
El siglo XXI representa, sin duda, la era de evolución tecnológica que, a paso acelerado, ha traído consigo un sinfín de transformaciones en la sociedad influenciando su manera de actuar,…
Siempre han existido circunstancias que nos han hecho enfrentar escenarios problemáticos y de incertidumbre. Creer tener el mundo en contra y no tener idea de lo que nos va a…
Por Pablo Cateriano Llosa, estudiante de la maestría de Comunicación Corporativa y Relaciones Públicas en Northeastern University. Boston, Massachusetts Artículo en El Comercio Hace apenas unos días tuve la oportunidad…